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來源：通惠集團(tuán)微信公眾號
發(fā)布時間：2023-08-25
康巴什區(qū)各熱用戶：
2023-2024采暖期供熱工作即將開始，為全面做好收費(fèi)工作，切實(shí)保障供熱工作順利進(jìn)行，根據(jù)《鄂爾多斯市城鎮(zhèn)供熱管理辦法》《關(guān)于東勝地區(qū)及康巴什新區(qū)集中供熱銷售價格的通知》（鄂價發(fā)〔2008〕152號）《關(guān)于做好2015-2016年度采暖期供熱有關(guān)工作的通知》（鄂住房發(fā)〔2015〕155號）等文件，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：1.居民住宅用戶20.5元/平方米（市、區(qū)兩級政府補(bǔ)貼6元/平方米，實(shí)際收取14.5元/平方米）。2.產(chǎn)權(quán)證上用途性質(zhì)為公寓的用戶全部按20.5元/平方米收取。4.停止用熱用戶交納熱費(fèi)總額10%的基本熱費(fèi)。若本采暖期市人民政府調(diào)整熱價，并正式下發(fā)文件后，按照最新熱價執(zhí)行，產(chǎn)生的差價多退少補(bǔ)。自2023年8月21日8：30開始收取2023-2024采暖期供熱費(fèi)。1.通惠綜合交費(fèi)營業(yè)廳（原第一熱源廠門口）營業(yè)時間：上午8:30-12:00 下午14:30-17:30（周六日、法定節(jié)假日不休息）2.哈巴格希街道營業(yè)廳（哈巴格希街道辦事處一樓）營業(yè)時間：上午9:00-12:00,下午14:00-17:00（周六日、法定節(jié)假日休息）3.CBD綜合服務(wù)廳（CBD政務(wù)服務(wù)中心二樓F202窗口）營業(yè)時間：上午9:00-12:00,下午14:00-17:30（周六日、法定節(jié)假日休息）用戶可關(guān)注我公司微信公眾號“96699服務(wù)平臺”，進(jìn)入“通惠網(wǎng)廳—供暖交費(fèi)”，按照提示步驟進(jìn)行交費(fèi)。手機(jī)下載安裝“蒙速辦”app,點(diǎn)擊“生活交費(fèi)-供熱交費(fèi)-康巴什區(qū)”，在“業(yè)務(wù)辦理”欄下點(diǎn)擊“康巴什區(qū)通惠熱力交費(fèi)”，填選用戶信息進(jìn)行交費(fèi)。用戶在“多多評”碼上生活，點(diǎn)擊“云繳費(fèi)”，點(diǎn)擊曾經(jīng)交費(fèi)記錄或點(diǎn)新增交費(fèi)即可填寫用戶信息交費(fèi)。1. 需開具供熱費(fèi)發(fā)票用戶可前往通惠綜合交費(fèi)營業(yè)廳（原第一熱源廠門口）發(fā)票窗口辦理。用戶需憑交費(fèi)記錄打印收據(jù)，在發(fā)票窗口換熱費(fèi)發(fā)票，由此帶來的不便敬請諒解。2. 本采暖期我公司支持推送電子發(fā)票業(yè)務(wù)，線上交費(fèi)用戶可以撥打“96699”服務(wù)熱線咨詢辦理。3. 生態(tài)移民和征地移民享受政府補(bǔ)貼用戶暫不支持線上交費(fèi)，請前往各營業(yè)廳辦理交費(fèi)。2.符合報停條件的居民用戶可選擇線上或線下方式進(jìn)行報停。線上報停，請?jiān)?/span>96699服務(wù)平臺自助服務(wù)中選擇“用熱報停”在線辦理即可。線下報停，請攜帶房主身份證復(fù)印件和代辦人身份證復(fù)印件到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理報停手續(xù)并交納熱費(fèi)總額10%的基本熱費(fèi)，逾期不予辦理。停止用熱應(yīng)當(dāng)以一個采暖年度為停用時間單位。停止用熱后熱用戶不得擅自恢復(fù)用熱。停止用熱的房屋，用戶要采取必要的保溫、防寒措施，因停熱造成室內(nèi)設(shè)施或供熱管道損壞的，由用戶負(fù)責(zé)。3.小商業(yè)用戶需我集團(tuán)熱力公司稽查人員現(xiàn)場查看后確認(rèn)符合報停條件的方可辦理。本采暖期我公司推出“交熱費(fèi)，送朋伙消費(fèi)積分”活動，具體活動內(nèi)容如下：自2023年8月21日8：30分起，全額交納2023-2024采暖期熱費(fèi)的用戶可享受贈送朋伙消費(fèi)積分，活動名額為前13000戶（含），享受暖費(fèi)金額2%的積分贈送優(yōu)惠活動。1、在優(yōu)惠范圍內(nèi)的線上交費(fèi)用戶交費(fèi)時一定要填寫領(lǐng)取朋伙消費(fèi)積分的手機(jī)號碼；在優(yōu)惠范圍內(nèi)的線下交費(fèi)用戶，在營業(yè)廳窗口向營業(yè)員提供積分獲取手機(jī)號碼；用戶留存的電話即為朋伙商城賬戶號，請認(rèn)真填寫，否則影響積分到賬。2、通常情況下積分會在三個工作日后陸續(xù)到朋伙商城賬戶，請注意查收。如果沒有正常到賬，請撥打“96699”客服熱線咨詢。積分可到“朋伙社區(qū)”旗下的朋伙超市、朋伙果園、朋伙養(yǎng)車等門店直接進(jìn)行無門檻消費(fèi)，積分有效期至2024年6月30日。（特別提示：2023-2024采暖期新入網(wǎng)用戶、陳欠熱費(fèi)未結(jié)清用戶、報停用戶、商場、市場、寫字樓、企事業(yè)單位等用戶不參與此項(xiàng)優(yōu)惠活動。享受政府補(bǔ)貼的生態(tài)移民和征地移民只有自費(fèi)部分享受此項(xiàng)優(yōu)惠活動。住宅型公寓的公建單位，在促銷優(yōu)惠期內(nèi)一次性交清熱費(fèi)可享受此項(xiàng)優(yōu)惠活動，但存在陳欠的用戶除外。）1.本采暖期供熱開始前，未交費(fèi)用戶我公司不予享受延時供熱和正常供熱服務(wù)，望廣大用戶及時提前交納供熱費(fèi)用。2.存在欠費(fèi)情況的熱用戶，應(yīng)在本采暖期開始前，交清陳欠熱費(fèi)，否則我公司將對熱用戶實(shí)施限供處理，因欠費(fèi)造成的一切后果由欠費(fèi)主體自行承擔(dān)。3.逾期未交納用熱費(fèi)的，經(jīng)催告在合理期限內(nèi)仍不交納的，我公司將予以暫緩供熱、限制供熱或停止供熱，并采取法律手段。4.本采暖期生態(tài)移民和征地移民享受政府補(bǔ)貼政策未確定，我公司暫按全費(fèi)進(jìn)行收取，待后期相關(guān)部門核準(zhǔn)完成并函發(fā)至我公司后，我公司將根據(jù)實(shí)際用戶明細(xì)多退少補(bǔ)。5.其他詳詢我公司24小時客戶服務(wù)熱線：0477-96699
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